Как и когда вернут деньги?

Возврат денежных средств почтовым переводом.
Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 7-10 рабочих дней.
После получения СМС сообщения с № перевода, клиенту необходимо обратиться в отделение Укрпочты по указанному индексу для получения денежных средств (при себе необходимо иметь паспорт, для иностранных граждан – вид на жительство). Срок хранения денежных средств в отделении Укрпочты составляет 30 дней. Если в течение 30 дней клиент не получил денежные средства, почтовый перевод аннулируется.

Возврат денежных средств на карту ПриватБанка.
Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 3-4 рабочих дня. 
После процедуры идентификации клиента в ПриватБанке денежные средства зачисляются на банковскую карту. Зачисление на банковские карты производятся бесплатно. Снятие денежных средств с карты для выплат (социальная, пенсионная и т.п.) - бесплатно, с других карт ПриватБанка – согласно тарифам Вашей карты.

Если у клиента нет карты в ПриватБанке, но он желает получить выплату через банк - ему предоставляется возможность бесплатно открыть карту для выплаты в любом отделении ПриватБанка (при себе необходимо иметь паспорт и идентификационный код).

Возврат денежных средств на банковскую карту другого банка (карта должна быть эмитирована на территории Украины; валюта карты – гривна)
Срок перечисления денежных средств от момента принятия товара к возврату составляет 3-4 рабочих дня. 
Зачисление и снятие денежных средств согласно тарифам Вашей карты.

Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата.
Зачисление денежных средств на карту осуществляется в течение 3-5 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. В случае пересорта или доставки бракованного товара, расходы за доставку товара клиенту и расходы за пересылку товара на возврат берет на себя компания Эльтиген. Чек за почтовые услуги должен быть прикреплен к заполненному заявлению на возврат товара. В случае, когда чек (или его копия) не прикреплены к заявлению на возврат товара или отправляются отдельно, возможна задержка выплаты денежных средств за пересылку.