Будь-який товар, замовлений на Eltigen.com.ua не підійшла з якихось причин (розмір, колір), може бути повернутий протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.

Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Запросити бланк "заява на повернення", завантажити, заповнити і обов'язково підписати .
2. Скомплектувати повернення, який складається з:

       a. товару
       b. підписаної заяви на повернення

3. Відправити повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
4. Дочекатися смс повідомлення про надходження повернення на склад. Грошові кошти будуть переведені протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.

Можливі способи відправки повернення

Повернення Новою Поштою:

• Вартість відправлення з тарифами "Нової Пошти".
• Для відправки посилки вкажіть: одержувач – Володимир Юрійович, адреса одержувача – р. Луцьк, пр. Волі, 1, телефон – (068)233 99 11
• Коли повернення надійде на склад , Ви отримаєте смс-повідомлення з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.

Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Повернення з Кур'єром:

Щоб скористатися послугою «Повернення з Кур'єром», Вам потрібно оформити нове замовлення, і при його отриманні повернути кур'єру неподошедшие раніше товари. Ви можете здійснити повернення товару протягом 30 днів, не рахуючи дня купівлі.

Умови Повернення з Кур'єром»:

• Послуга безкоштовна.
• Новий замовлення повинен бути Вами викуплений.
• Після оформлення повернення у кур'єра, клієнтові приходить смс посилання на електронну квитанцію про повернення.
• Коли повернення надійде на склад, Ви отримаєте смс-повідомлення з інформацією про те, що товар прийнятий до повернення.

Звертаємо увагу: кур'єр не перевіряє правильність заповнення анкети та якість товару, не інформує про час отримання грошових коштів.

Зверніть увагу

• Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і шкарпетки, наявність оригінальної і непошкодженої упаковки і етикеток);
• Для розгляду заявки на повернення вам необхідно надіслати нам товар і заповнену заяву на повернення (додається до кожного замовлення);
• Строк повернення коштів залежить від способу повернення і становить не більше 10 робочих днів від дати надходження повернутого товару на склад Продавця разом із заповненим Покупцем заявою на повернення. Звертаємо увагу, що повернення грошових коштів на банківську карту здійснюється швидше поштового переказу і становить до 3 робочих днів;
• Товар с браком/неверной комплектации (товар, который вы не заказывали, или не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками, пломбами и в оригинальной упаковке;
• В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. Для этого необходимо предоставить чек за пересылку, прикрепленный к заполненному заявлению на возврат Товара;
• Некоторые категории товаров, не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее;
• Якщо товар, що повертається, був оплачений, повернення здійснюється на ту карту, з якої була здійснена передоплата.
• Зверніть увагу, якщо надісланий Вами товар поверненню не підлягає, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Електронна пошта з питань повернення: uvelirpod@gmail.com